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Customer Service Representative - Bilingual Travel Industry Montreal 125533

Position: Customer Service Representative - Bilingual Travel Industry Montreal 125533
Employer: HRG Worldwide.com
City: Montreal
State/Province: QC
Zip/Postal Code: H1A 0A1
Valid Until:

Customer Service Representative - Bilingual Travel Industry Montreal

Candidates must possess the following skills and qualifications:
  • Excellent Customer Service
  • Ability to work in a fast paced environment
  • Ability to resolve day to day client concerns while meeting or exceeding expectations and maintaining a high level of customer service
  • Organizational and time management skills, effective use of outlook, and excellent internet and keyboarding skills
  • Strong team player interacting effectively & professionally with co-workers
  • Excellent verbal and written communication skills including fluency in English and French (Bilingual)
  • Call Centre experience an asset
Responsibilities include:
  • Utilizing the appointed point of sale (POS) tool provide travel counseling support for travel to/within Canada, USA, and international to loyalty cardholders
  • Completing reservations accurately and within guidelines
  • Selling air, car, hotel, package and cruise product
  • Ability to sell upgrade services, including seat selection
  • Providing a high level of customer service
  • Provide support to callers for navigational questions or inquiries.
  • Providing services based on client loyalty program rules and regulations
  • Ability to work a flex schedule, between 25-40 hours per week
In addition to Health and Dental benefits and group RRSP, we offer a competitive base salary and the possibility of pay for performance increases, and agent incentives. We also have travel benefits such as FAM trips and agency discounts, and, we offer advancement opportunities. We  hire on the basis of merit and is committed to the principle of equity of employment.  We welcome diversity and encourage applications from all qualified applicants.

Salary $11.29/ hour

Company information:

Our company  has a long and prestigious history: more than 160 years of experience specializing in a range of high quality corporate services for multinational and national clients throughout the decades. Our comprehensive portfolio of services includes Corporate Travel Management, Consulting, Expense Management, Sports Travel Management and Events and Meetings Management. We encourage people to learn and grow, to realize their full potential and to make valuable contributions. We understand that our business is only as strong as our people and we are committed to providing a stimulating and rewarding work environment where every employee is recognized and rewarded for their achievements. We believe in creating flexible work schedules that meet the needs of the employees and the business. That could mean employees work virtually in their home offices or one of our offices.

Qualified and interested applicants should submit their resume today!

Keywords: Travel agent, travel counselor, travel counsellor, travel consultant, customer service, customer service rep, customer service representative, travel, job in travel, call centre, QC, Quebec, Longueuil, Saint-Hubert, Boucherville, Laval, LaSalle, Dorval, Pointe-Claire, Saint-Laurent, Westmount, Saint-Leonard, Terrebonne, La Prairie, Chambly, Blainville, Repentigny, Ganby, Chateauguay





Représentant du service à la clientèle - Bilingue Industrie Voyage Montréal

Les candidats doivent posséder les compétences et les qualifications suivantes :


  •     Excellent service à la clientèle
  •     Capacité à travailler dans un environnement rapide
  •     Capacité à résoudre des jours aux préoccupations des clients de la journée tout en respectant ou dépassant les attentes et le maintien d'un niveau élevé de service à la clientèle
  •     Sens de l'organisation et la gestion du temps , l'utilisation efficace de perspectives , et d'excellents internet et à la saisie des compétences
  •     Fort esprit d'équipe interagir de manière efficace et professionnelle avec des collègues
  •     Excellentes compétences en communication verbale et écrite , y compris la maîtrise de l' anglais et du français ( bilingue)
  •     Appelez expérience Centre un atout

Les responsabilités incluent :


  •     Utilisant le point de vente désigné ( POS ) outil fournit des services de counseling de Voyage pour Voyage à / au Canada , Etats-Unis, et international aux titulaires de carte de fidélité
  •     Fin des réservations avec précision et dans les lignes directrices
  •     La vente de l'air , voiture , hôtel , emballage et du produit de croisière
  •     Possibilité de vendre des services de mise à niveau , y compris le choix du siège
  •     Assurant un niveau élevé de service à la clientèle
  •     Fournir un soutien aux appelants pour des questions ou demandes de renseignements de navigation .
  •     Fournir des services sur la base de clients règles et règlements du programme fidélité
  •     Capacité de travailler selon un horaire flexible , entre 25-40 heures par semaine

En plus des prestations de santé et de soins dentaires et un REER collectif , nous offrons un salaire de base concurrentiel et la possibilité de payer pour des gains de performances et les incitations des agents . Nous avons également des prestations de voyage tels que des voyages de familiarisation et des réductions de l'agence , et nous offrons des possibilités d'avancement . Nous recrutons sur la base du mérite et s'engage à respecter les principes d'équité d'emploi . Nous favorisons la diversité et encourageons les tous les candidats qualifiés .

Salaire $ 11,29

Informations sur l'entreprise :

Notre société a une longue et prestigieuse histoire : plus de 160 ans d'expérience spécialisée dans une gamme de services d'entreprise de haute qualité pour des clients internationaux et nationaux à travers les décennies . Notre portefeuille complet de services comprend la gestion intégrée Voyage , Consulting, gestion des dépenses , Sports Management Voyage et événements et réunions de gestion . Nous encourageons les gens à apprendre et à grandir , à réaliser leur plein potentiel et à apporter de précieuses contributions . Nous comprenons que notre entreprise est aussi forte que notre peuple et nous nous engageons à fournir un environnement de travail stimulant et enrichissant où chaque employé est reconnu et récompensé pour ses réalisations . Nous croyons en la création d'horaires de travail flexibles qui répondent aux besoins des employés et l'entreprise. Cela pourrait signifier que les employés travaillent pratiquement dans leurs bureaux à domicile ou l'un de nos bureaux .

Les candidats qualifiés et intéressés doivent soumettre leur curriculum vitae dès aujourd'hui !

Mots-clés: Agent de Voyage , conseiller de Voyage, conseiller de Voyage, Voyage consultant , service à la clientèle , service à la clientèle représentant , représentant du service à la clientèle , Voyage , travail dans Voyage , centre d'appels , QC , Québec , Longueuil , Saint- Hubert , Boucherville , Laval , LaSalle , Dorval , Pointe- Claire , Saint- Laurent , Westmount , Saint -Léonard , Terrebonne , La Prairie , Chambly , Blainville , Repentigny , Ganby , Chateauguay


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